Sıkça Sorulan Sorular

Dış ticaret, lojistik ve gümrükleme süreçleri hakkında aklınıza takılan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Incoterms (International Commercial Terms), uluslararası ticarette malların teslim şeklini düzenleyen, alıcı ve satıcının sorumluluklarını (taşıma, sigorta, gümrükleme masrafları ve risklerin devri gibi) netleştiren standart kurallar bütünüdür. Doğru Incoterm seçimi, maliyetlerin doğru hesaplanması, teslimat süreçlerinin sorunsuz ilerlemesi ve olası ticari anlaşmazlıkların önlenmesi açısından kritik öneme sahiptir.

Gümrükleme süresi birçok faktöre bağlı olarak değişkenlik gösterir. Malın cinsi, menşei ve varış ülkesi, gümrük beyannamesi ve ekli belgelerin eksiksiz ve doğru olması, ilgili gümrük idaresinin iş yoğunluğu ve uyguladığı prosedürler bu süreyi etkiler. Genellikle, tüm belgeler tam ve sorunsuz ise standart yükler için gümrükleme 1 ila 3 iş günü arasında tamamlanabilir. Ancak, özel izinlere tabi ürünler, fiziki muayene veya laboratuvar analizi gerektiren durumlar süreyi uzatabilir.

Sizin için en uygun taşıma modunu belirlerken birkaç kritik faktörü göz önünde bulundururuz: yükünüzün hacmi ve ağırlığı, malın cinsi ve değeri, taşıma mesafesi, teslimatın aciliyeti, varış noktasının altyapı durumu ve tabii ki bütçeniz. Örneğin:

  • Hava Yolu: Hızlı teslimat gereken, değerli veya küçük hacimli yükler için idealdir.
  • Deniz Yolu: Büyük hacimli, ağır ve zaman hassasiyeti daha az olan yükler için en ekonomik çözümdür.
  • Kara Yolu: Kısa ve orta mesafelerde, kapıdan kapıya teslimat için esnek ve yaygın bir seçenektir.
  • Demir Yolu: Özellikle kara yoluyla entegre olarak uzun mesafelerde, ağır ve hacimli yükler için çevre dostu ve maliyet etkin olabilir.
  • Intermodal/Multimodal: Farklı taşıma modlarının (örn. deniz+kara) avantajlarını birleştiren kombine çözümlerdir.

İhtiyaçlarınızı detaylı analiz ederek size en verimli ve uygun maliyetli taşıma çözümünü öneriyoruz.

Lojistik hizmetlerimizin ücretlendirmesi, sunduğumuz çözümün kapsamına göre belirlenir. Ana etkenler şunlardır:

  • Taşıma Modu: Hava, deniz, kara, demir yolu veya kombine taşımacılık.
  • Mesafe ve Güzergah: Kalkış ve varış noktaları arasındaki uzaklık ve rotanın özellikleri.
  • Yükün Özellikleri: Ağırlık, hacim (veya hacimsel ağırlık), malın cinsi (genel kargo, tehlikeli madde, ısı kontrollü vb.).
  • Incoterms: Seçilen teslim şekli (örn. EXW, FOB, CIF, DDP), masraf ve sorumlulukların dağılımını etkiler.
  • Gümrükleme: Gümrük vergileri, harçlar ve müşavirlik hizmet bedeli.
  • Ek Hizmetler: Sigorta, depolama, paketleme, iç taşıma gibi talep edilen ek servisler.
  • Piyasa Koşulları: Navlun oranları, yakıt fiyatları gibi dönemsel değişkenler.

Talebinizi aldıktan sonra, tüm bu detayları içeren şeffaf ve rekabetçi bir fiyat teklifi sunuyoruz.

Express Minivan hizmetimiz, özellikle Avrupa ile Türkiye arasındaki karayolu taşımacılığında önemli avantajlar sunar:

  • Hız: Standart komple (FTL) veya parsiyel (LTL) kamyon taşımacılığına göre çok daha hızlı transit süreleri sağlar (genellikle 24-72 saat).
  • Esneklik: Daha küçük araçlar sayesinde güzergah ve teslimat noktalarında daha fazla esneklik sunar.
  • Direkt Teslimat: Yükünüz genellikle aktarma yapılmadan doğrudan varış noktasına ulaştırılır, bu da hasar riskini azaltır.
  • Hızlı Gümrükleme: Genellikle daha az bürokrasi ve daha hızlı gümrük geçişleri mümkündür.
  • Acil Durumlar İçin İdeal: Zaman hassasiyeti yüksek, acil yetiştirilmesi gereken veya fuar gönderileri gibi özel durumlar için mükemmel bir çözümdür.

Kısacası, havayoluna yakın hızda ancak daha uygun maliyetli bir karayolu alternatifi arayanlar için idealdir.

Müşterilerimize yük takip süreçlerinde şeffaflık sunmayı önemsiyoruz. Yükünüzün durumunu ve konumunu takip etmek için çeşitli yöntemler sunuyoruz:

  • Müşteri Portalı: Eğer mevcutsa, size özel olarak sunulan online portal üzerinden anlık takip yapabilirsiniz.
  • Proaktif Bilgilendirme: Operasyon ekibimiz, taşımanın önemli aşamalarında (yükleme, yola çıkış, gümrükleme, teslimat vb.) sizi düzenli olarak e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirir.
  • Doğrudan İletişim: Size atanan müşteri temsilcinizle istediğiniz zaman iletişime geçerek yükünüz hakkında güncel bilgi alabilirsiniz.
  • Takip Numarası: Taşıma şekline bağlı olarak (özellikle kurye veya bazı havayolu/denizyolu taşımalarında) verilen takip numarası ile ilgili taşıyıcının web sitesinden sorgulama yapabilirsiniz.

Hangi yöntemin kullanılacağı, taşıma şekline ve anlaşmamıza göre belirlenir, ancak her zaman bilgiye kolayca ulaşabilmenizi sağlarız.